Дякуємо за ваш відгук, який, схоже, був ретельно продуманий. Ми добре пам’ятаємо ситуацію і хочемо внести ясність. Ви отримали посилку без жодних зауважень, а працівник Нової Пошти не зафіксував жодних пошкоджень товару, що означає — на момент вручення зонт був у належному стані.
Лише після отримання ви звернулися з вимогою повернути інший — пошкоджений та вже використаний зонт, який не відповідає нашому товару (ймовірно, ваш старий).
Ми завжди відкриті до діалогу, якщо є обґрунтовані підстави. Але огляд товару потрібно здійснювати безпосередньо на пошті, у присутності працівника, і у разі виявлення пошкоджень — складати офіційний акт. Ця вимога чітко вказана в наших оголошеннях і правилах доставки та повернення.
Просимо надалі утримуватись від неправдивих звинувачень і образ — ми працюємо чесно, відкрито і поважаємо кожного клієнта.
Відмінно
на жаль виявилась дуже неякісною модель м'ясорубки, всередині "ходить" вал, що не дає змогу перекручувати харчі
Не рекомендую. Шахраї.
Обрала цей магазин, бо вони вже давно на prom і мають гарний рейтинг. Замовила саме червоний зонтик, бо мала такий перед цим.
Забрала з нової пошти і звичайно ж у відділенні було не зручно відкрити і я забрала без повноцінного огляду додому. Я розраховувала, що все буде ок.
Дома оглянула - порваний, потертий зонт.
Я подзвонила менеджеру, щоб проговорити цю ситуацію, що можливо вони мені відправили якийсь виставковий екземпляр...
Менеджер почала кричати і погрожувати мені. Саме погрожувати! Коли я сказала, що це покупка через пром і є захист від таких шахраїв, вона пригрозила мені і сказала, що вони 14 років на промі і мені ніхто не повірить.
Я обрала цей магазин саме через очікування надійності, адже 14 років це багато. А виявилось, що вони використовують цей "вік" і обманюють.
Дуже і дуже НЕ рекомендую вам у них купувати. На крайняк - не забирайте товар, поки ПОВНІСТЮ не оглянете його. Жодної довіри цьому продавцю.